Часто задаваемые вопросы

У нас можно заказать:

• офисные, квартирные и дачные переезды;
• прокат грузовых микроавтобусов с водителем (пассажирские микроавтобусы и легковые — только без водителя): по городу от 60 BYN/час, минимум 4 часа, рефрижератор — 75 BYN/час, за город — по согласованию;
• аренду легковых авто и микроавтобусов без водителя;
• аренду грузовых микроавтобусов и рефрижератора;
• аренду по часам (от 4 часов), с подачей в аэропорт, долгосрочную аренду, 7-местные авто (Largus).

Нет, такое невозможно в нашей компании. Однако не стоит расстраиваться, стандартный возвратный залог — от 300 BYN (при стаже от 2 лет), для Mercedes и LiXiang — от 500 BYN, для иностранных граждан — от 1000 BYN. При стаже менее 2 лет — по индивидуальному соглашению, залог от 1000 BYN.

Существует ряд случаев, когда арендатор уплачивает Арендодателю стоимость восстановительного ремонта поврежденного автомобиля в той части, которая не покрывается страховым возмещением от страховой компании:

• наличие повреждений;
• комплектация отличается от указанной в Акте приема-передачи;
• отсутствуют документы, подтверждающие факт ДТП или противоправные действия третьих лиц из ГАИ или милиции.

Также Арендодателю оплачивается упущенная выгода, вызванная простоем автомобиля или за время ликвидации ущерба.

Да, мы оказываем услуги проката автомобиля на длительный срок. Актуальные тарифы смотрите на карточках моделей на сайте. При оформлении аренды на срок более 30 дней формируем индивидуальные условия. Подробнее: долгосрочная аренда.

Использование автомобиля — в пределах Республики Беларусь или в заранее оговорённых с компанией странах. Выезд за пределы РБ возможен только после согласования с менеджером и оформления необходимых документов. Список стран и условия — индивидуально. Подробнее: условия аренды.

Минимальный срок аренды — 4 часа (кроме рефрижератора Ford Transit cold, LiXiang L8 и Mercedes S-Class). Включённый пробег при почасовой аренде — 25 км/час (100 км за 4 часа). При суточной аренде включено 350 км в сутки, считается за весь срок аренды. Подробнее: аренда по часам.

• стандартный залог — от 300 BYN, для Mercedes и LiXiang — от 500 BYN, для иностранных граждан — от 1000 BYN;
• стандартный стаж вождения — от 2 лет;
• при стаже менее 2 лет — аренда по индивидуальному соглашению, залог от 1000 BYN;
• минимальный срок аренды — 4 часа (кроме рефрижератора Ford Transit cold, LiXiang L8 и Mercedes S-Class);
• включённый пробег при почасовой аренде — 25 км/час (100 км за 4 часа);
• в стоимость суточной аренды включено 350 км в сутки, считается за весь срок аренды; сверх лимита — 20 BYN за каждые 100 км при поездках по Беларуси.

Другие особенности: запрещается управление в состоянии опьянения; нельзя оставлять в автомобиле документы и ключи; запрещается парковать в запрещённых местах; нельзя передавать управление лицам, не вписанным в договор. Полный текст: условия аренды.

Нет, только в белорусских рублях.

Компания Slugi.by осуществляет услугу подачи или возврата автомобиля вне офиса:

• стоимость доставки в пределах МКАД в рабочее время — 60 бел. рублей (BYN);
• стоимость доставки в аэропорт в рабочее время — 120 бел. рублей (BYN), туда и обратно — 190 бел. рублей (BYN);
• выдача, возврат или доставка машины в нерабочее время (в том числе в выходные вне окон 09:00–11:00 и 19:00–21:00) — по отдельному согласованию, доплата 200 BYN за услугу.

Подробнее: аренда авто с подачей в аэропорт. Режим работы офиса: будни 09:00–21:00; выходные и праздники — 09:00–11:00 и 19:00–21:00.

Ответственность за штрафы ГАИ несет арендатор.

Стандартный стаж вождения — от 2 лет. При стаже менее 2 лет аренда возможна по индивидуальному соглашению, залог от 1000 BYN. Стандартный залог — от 300 BYN, для Mercedes и LiXiang — от 500 BYN, для иностранных граждан — от 1000 BYN. Уточните детали у менеджера.

Обязательно наличие паспорта. Также вам понадобятся:

• водительское удостоверение;
• талон правонарушений, при необходимости медицинская справка;
• в некоторых случаях мы имеем право потребовать дополнительные документы.

Для юридических лиц пакет документов несколько иной. Ознакомиться с ним можно здесь.

Да. Условия дополнительного водителя согласуются с менеджером при оформлении договора.

По окончании срока проката автомобиль можно сдать:

• в офисе компании Slugi.by: г. Минск, ул. Солтыса 54, пом. 2Н;
• в другой согласованной точке Беларуси.

За передачу вне офиса взимается дополнительная плата (например, МКАД 60 BYN, аэропорт 120/190 BYN в рабочее время). Место и время согласуйте с менеджером заранее.

Прокатный автомобиль выдаётся полностью оснащённый аптечкой, огнетушителем, запаской и т.д. Всё это фиксируется в акте приёмки автомобиля. Возврат авто производится также по акту, в той комплектации, что и выдавался клиенту. В каком состоянии взяли автомобиль, в таком и верните: с тем же уровнем топлива (электромобиль — с тем же зарядом). Обязательной мойки перед выдачей нет.

Вы должны рассчитать заранее время возврата автомобиля. Если всё же опаздываете — обязательно предупредите менеджера и укажите причину. При задержке возврата до 12 часов оплачивается 60% действующего суточного тарифа; более 12 часов — суточный тариф. Без связи компания может принять экстренные меры, вплоть до розыска автомобиля. Вовремя свяжитесь с менеджером Slugi.by.

Да. При необходимости детское кресло или бустер предоставляется бонусом к аренде — сообщите заранее, и мы подготовим автомобиль к выдаче. Отдельная плата не взимается.

Автомобили выдаются на сезонной резине. Тип резины (нешипованная или шипованная) при наличии — по согласованию с менеджером.

Актуальные габариты указаны на карточках моделей. Например: Mercedes Sprinter — длина кузова 4200 мм, объём 13,2 м³; рефрижератор Ford Transit cold — 16 м³. Размеры и цены всех Transit — на странице аренда Форд Транзит в Минске. Каталог: грузовые микроавтобусы.

У нас установлены фиксированные посуточные тарифы. Таким образом, вы оплачиваете 2 дня аренды автомобиля или микроавтобуса.

Да, в день обращения вы можете выбрать автомобиль из тех, что находятся в данный момент на стоянках компании. Чтобы получить нужную модель, лучше заранее оставить заявку — менеджер проверит наличие и условия и свяжется с вами. Заявка — это не бронь. Позвоните сейчас и узнайте о наличии автомобилей. Оформление договора занимает 5–10 минут.

Мы заботимся о наших клиентах, поэтому где бы Вы не находились на территории РБ, служба технической помощи оперативно решит любую задачу, с которой Вы не можете справиться самостоятельно. Мы поможем независимо от того поломка это автомобиля или ДТП. Сообщите нам о возникшей неисправности, и в кратчайшие сроки она будет устранена. В случае невозможности дальнейшего эксплуатирования автомобиля, мы пришлём вам автомобиль такого же класса или другой свободный автомобиль компании. Мы никогда не оставим вас без помощи!

Да. Мы доставим автомобиль в аэропорт и заберём по согласованному адресу (в том числе у гостиницы). В рабочее время: аэропорт — 120 BYN, туда и обратно — 190 BYN. Оплата в белорусских рублях, в том числе картой и онлайн. Подробнее: аренда авто в аэропорту.

Авто выдаётся с полным баком (фиксируется в акте). Вернуть нужно с таким же количеством топлива либо доплатить разницу. В стоимость суточной аренды включено 350 км в сутки, считается за весь срок аренды; при почасовой — 25 км/час.